퀸즈스마일 앱을 이용하면서 궁금할 수 있는 사항들을 정리했습니다.
1. QR코드 관련 질문
📌 QR코드는 언제 발급되나요?
- 행사 10일 전부터 순차적으로 발송됩니다.
- 퀸즈스마일 구매자는 예매 즉시 마이페이지에서 QR코드를 확인할 수 있습니다.
📌 QR코드 취소 및 환불이 가능한가요?
- 예매 취소 시 QR코드는 자동 삭제되며, 이후 이용이 불가능합니다.
- 취소 수수료는 예매처의 환불 규정에 따라 부과됩니다.
📌 QR코드를 다른 사람과 공유할 수 있나요?
- 예매자가 QR코드 발급 링크, 비밀번호, 구매자 신분증 사본을 공유해야 합니다.
- 입장 시 QR코드, 구매자 신분증 사본, 본인 신분증이 필요합니다.
📌 그룹 입장도 가능한가요?
- 함께 입장 시: 대표자가 QR코드 한 번만 보여주면 됩니다.
- 개별 입장 시: 각자 QR코드, 예매자 신분증 사본, 본인 신분증이 필요합니다.
📌 QR코드 보안은 어떻게 유지되나요?
- 온라인 링크 내 QR코드만 유효하며, 캡처 이미지로는 입장이 불가능합니다.
📌 QR코드 비밀번호를 분실했어요. 어떻게 해야 하나요?
- 등록 완료 링크에서 비밀번호 재설정이 가능합니다.
2. 퀸즈스마일 앱 기능
📌 퀸즈스마일 앱으로 할 수 있는 서비스는 무엇인가요?
- E-Ticket 입장 시스템
- F&B 예약 (푸드존 대기 없이 예약 후 수령)
- 물품보관소 예약
- 셔틀버스 및 주차장 예약
- 굿즈샵 예약 시스템
📌 데이터 보안은 안전한가요?
- 제삼자와 공유되는 데이터가 없으며, 전송 중 데이터는 암호화됩니다.
- 사용자는 언제든 데이터 삭제 요청이 가능합니다.
📌 퀸즈스마일 앱은 어떤 기기에서 사용할 수 있나요?
- iOS 14.0 이상, Android 기기에서 사용 가능합니다.
퀸즈스마일 앱을 통해 문화 이벤트를 더욱 편리하게 즐겨보세요! 🚀