현대해상 콜센터 긴급출동, 증명서 발급, 고장, 사고 접수

 

자동차 긴급 출동을 불러야 하거나 그 외 보험업무에 관련된 사항을 문의해야 할 때 우리는 콜센터를 이용합니다. 보험들 중 하나인 현대해상 콜센터 긴급출동, 증명서 발급 및 고장 사고접수에 대해서 자세히 알아보겠습니다.  

 

 

 

현대해상 대표 콜센터

• 현대해상 대표 콜센터 번호는 1588 - 5656입니다.
• 해외에서 이용할 때는 82 - 2- 732 -5656입니다.
• 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영합니다.

 

 

 

음성 콜센터 이용시간

서비스내용	이용가능시간
자동차 고장출동 요청 자동차 사고접수 증명서 팩스 발송	24시간  주말 공휴일 포함
계약 변경/ 해지 접수	평일 오전 9시 ~오후 4시 20분 지급마감 오후 4시 30분
질병/ 상해 사고접수 및 보험금 청구 보험신규가입 문의 불편사항 접수 기타상담	평일 오전 9시 ~오후 6시
보험계약대출 신청 보험료 납부	평일 오전 9시 ~ 오후 6시
보험계약대출 ARS신청	24시간 주말 공휴일 포함
ARS 단기운전자 확대특약가	24시간 주말 공휴일 포함

 

콜센터 이용 유의사항

• 일반전화 통화료는 시내요금으로 부과합니다.
• 휴대폰과 인터넷 전화 통화료는 통신사에 가입한 요금제로 부과합니다.
• 콜센터 무료상담 전화 : 080 - 365 - 5656
• 매년 1~2월, 연말정산 증명서 발급 관련 ARS :   '33'번
• 매년 5월, 종합소득세 신고증명서 발급 관련 ARS : '33'번

 

기타  ARS

• 이용가능시간 : 평일 오전 9시 ~오후 6시
• 고장/ 사고 접수 :  365일 24시간, 하이카디렉트 고객센터 및 장애인 전용콜센터만 접수할 수 있습니다.

서비스 내용	콜 센터 번호
다이렉트 자동차 보험/ 운전자 보험 그외 다이렉트 보험 가입상담	하이카 다이렉트 고객센터 1577 - 1001
인터넷, 모바일, 앱 이용 관련 문의	인터넷 콜센터 02 - 2216 - 1004
보험계약대출 이용 및 관련 문의	대출상담 콜센터  1588 - 5656
보험계약대출 이용 및 담보대출, 신용대출 관련 문	대출 전담 콜센터  1588 - 5655
홈쇼핑, TM, 인터넷으로 보험 가입 후 계약조회, 사고접수 가입상담 가능	전략채널전담 콜센터 1577 - 5659
방카슈랑스 관련 상담, 서비스 이용 문의	방카슈랑스 콜센터 1588 - 5658
교차판매 관련 상담	교차판매 관련 상담 1577 - 5658
장애인 전용 콜센터	02 - 2116 - 1060
어린이 보험 전문가에게 가입 상담 및 어린이 보험 관련 문의	어린이보험 전용 콜센터 1688 - 0055

 

 

현대해상 언어/ 청각 장애인 전용 문자상담 방법

• 계약 관련 문의 : 013 - 3366 - 5653 (평일 오전 9시~오후 6시)
• 고장출동 및 자동차 사고접수 : 013 - 3366 - 5656(365일 24시간)
• 별도 정보이용료는 없고, 사용자의 요금제에 따라 문자비용 발생합니다.
• 손말이음센터 수어상담 서비스로 이용가능합니다. (문의: 국번 없이 107)

 

 

현대해상 가입자분들에게 유용한 정보가 되셨길 바랍니다.

 

 

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